Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bg68

Bộ Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bg68 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại nền tảng bg68, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp liên quan.

Trong phạm vi các Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng bg68": Toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến do bg68 vận hành, bao gồm website chính thức, ứng dụng di động, giao diện API và mọi phương tiện truy cập khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra khi Thành viên hoàn tất quá trình đăng ký và được bg68 xác nhận.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tín dụng khuyến mãi nào được bg68 trao tặng theo chương trình ưu đãi, có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần cược tối thiểu bắt buộc phải hoàn thành trước khi Thành viên được phép rút tiền thưởng.
• "KYC (Know Your Customer)": Quy trình xác minh danh tính bắt buộc nhằm đảm bảo tính hợp pháp và an toàn cho tài khoản của Thành viên.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bg68, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật của bg68.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại bg68, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Không thuộc danh sách các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách vận hành của bg68;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật tại nơi Bạn sinh sống;
• Không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ của bg68 vì bất kỳ lý do nào trước đó;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ thư điện tử và phương thức thanh toán chỉ được liên kết với duy nhất một tài khoản bg68. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả số tiền thắng cược.

Xác minh danh tính (KYC): bg68 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước/viễn thông) và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

Nạp tiền: Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản bg68 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. bg68 không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Rút tiền: Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 2 đến 15 phút đối với các giao dịch đã hoàn tất xác minh KYC. Các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn có thể cần thêm thời gian xác minh bảo mật.

Điều kiện rút tiền:

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng;
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản bg68;
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

Chống rửa tiền: bg68 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. bg68 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn.

Mỗi trò chơi và sản phẩm cá cược tại bg68 có bộ quy tắc riêng được hiển thị công khai trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung:

• Tất cả kết quả trò chơi tại bg68 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi tổ chức eCOGRA, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối;
• Kết quả cược đã được xác nhận bởi hệ thống là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh;
• bg68 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược được đặt trong điều kiện lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc các tình huống bất thường khác;
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện.

Lỗi và sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bg68 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên. bg68 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người chơi.

bg68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho Thành viên mới và Thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện, thời hạn và quy định riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x giá trị thưởng) phải được hoàn thành trước khi rút tiền;
• Chỉ các cược đặt bằng tiền thật (không phải tiền thưởng) mới được tính vào yêu cầu vòng cược, trừ khi có quy định cụ thể khác;
• bg68 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Chương trình VIP: Thành viên tham gia chương trình VIP của bg68 được hưởng các đặc quyền bổ sung theo từng cấp bậc. Điều kiện và quyền lợi của từng cấp VIP được quy định riêng và có thể thay đổi theo quyết định của bg68.

bg68 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cờ bạc chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

Công cụ tự bảo vệ dành cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt thời lượng chơi tối đa mỗi ngày;
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của Thành viên;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong thời gian tối thiểu 5 năm.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số này, Thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ bg68 qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Các thay đổi giới hạn theo hướng giảm có hiệu lực ngay lập tức; các thay đổi theo hướng tăng có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày yêu cầu.

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA).

Trách nhiệm của Thành viên:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ bg68;
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho bg68 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

bg68 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do Thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía thiết bị của Thành viên. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bg68 có quyền tạm thời khóa tài khoản để bảo vệ Thành viên trong khi tiến hành điều tra.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại nền tảng bg68 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, kèm theo tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính giả trong quá trình KYC;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất hợp pháp;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên nhà cái để gian lận;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bg68 cho các hoạt động tài chính phi pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng;
• Thực hiện giao dịch từ tài khoản ngân hàng không đứng tên chính chủ;
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình;
• Đặt cược hai chiều (hedging/arbitrage) nhằm mục đích lạm dụng điều kiện khuyến mãi.

bg68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Không thể xác minh danh tính hoặc thông tin cung cấp không hợp lệ;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Thành viên.

Tài khoản không hoạt động: Đối với tài khoản không có giao dịch trong 12 tháng liên tiếp, bg68 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký. Nếu không có phản hồi sau 30 ngày, tài khoản có thể bị đánh dấu không hoạt động và số dư có thể bị khấu trừ phí duy trì theo mức quy định hiện hành.

Quyền khiếu nại: Thành viên có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo. bg68 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bg68 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất do thiết bị hoặc kết nối internet của Thành viên gặp sự cố trong quá trình chơi;
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Thay đổi về quy định pháp luật tại địa phương của Thành viên ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của bg68 đối với bất kỳ Thành viên nào trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

bg68 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của Thành viên, với điều kiện phải thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và/hoặc trang điều khoản;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên;
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu Thành viên đã cài đặt).

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều Khoản luôn được đăng tải và cập nhật tại trang này cùng với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Trong trường hợp có thắc mắc về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp, Thành viên có thể liên hệ bg68 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng bg68 — phản hồi trung bình dưới 2 phút;
• Zalo: bg68.zalo.official — hỗ trợ 24/7;
• Telegram: @bg68_support — hỗ trợ 24/7.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

1. Thành viên gửi khiếu nại chi tiết qua email hoặc Live Chat, kèm bằng chứng liên quan;
2. bg68 tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc;
3. Đội ngũ chuyên trách điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 72 giờ làm việc;
4. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.